Система управления поддержкой сайта — СУПС

Большинство людей, заказывающих разработку сайта и не имеющих в своем штате вебмастера, на которого можно взвалить работы по ведению сайта, не задумываются о том что рано или поздно они столкнутся с непреодолимыми трудностями в модернизации сайта или даже с добавлением контента на сайт. Казалось бы простые для вебмастера вещи, для человека не сильно разбирающегося в сайтостроении, вебмастеринге — это настоящая проблема. Вот почему на IT рынке так сильно востребована услуга поддержки сайта. Но далеко не всегда компания, занимающаяся веб-разработкой может оказывать действительно качественные услуги по поддержке сайта или его доработке. К счастью, есть компании и фрилансеры, специализирующиеся на такого рода услугах. Ваш покорный слуга из их числа.

Система управления поддержкой сайта (СУПС) — интерфейс для взаимодействия заказчика с исполнителем, основанный на формировании и обработки онлайн заявок.

Мои преимущества

Я работаю как с физическими, так и с юридическими лицами, а мои цены не такие высокие как у большинства компаний. Но о ценах речь пойдет ниже. Сейчас хочу остановиться на процессе оказания услуг. Отмечу лишь еще один момент: возможности описываемого интерфейса постоянно расширяются, и в нем уже доступен раздел для мониторинга работ по продвижению сайта с оплатой за результат. Об этой услуге я писал еще в прошлом году. Кто хочет почитать, переходите по ссылке.

Подавляющее большинство исполнителей, как фрилансеров, так и компаний предлагающих услуги в области поддержки сайта или как эту услугу модно называть — сопровождение сайтов не используют в работе систем управления поддержкой сайта. Как правило, задачи ставятся простой пересылкой материала на почту исполнителя и нет никакой системы учета взаимодействий. Исполнитель с потолка берет количество нормо-часов (хорошо если этот параметр вообще учитывается). В свою очередь заказчик не имеет доступа к мониторингу заявок, истории взаиморасчетов, сервису удобной переписки с исполнителем, архиву материалов и т.д. Все это есть в моем интерфейсе системы управления поддержкой сайта (СУПС). В моем случае в качестве исполнителя выступает не один человек, а группа вебмастеров.

Менеджер по работе с первичными заявками первым реагирует на новую заявку и решает ее дальнейшую судьбу. В случае если задача ясна он назначает исполнителя и сопровождает заявку необходимыми комментариями, чтобы при дальнейшей работе у вебмастеров не возникало никаких вопросов. Обычно к конкретному сайту заказчика привязывается один исполнитель, но в случае большой загрузки его может подменять другой вебмастер.

Предоставление материалов и постановка задачи

Одной из важнейших задач при разработке системы было максимальное упрощение для заказчика постановки задачи. В моей системе данный процесс осуществляется путем формирования заявки при помощи заполнения очень простой формы. Заказчик указывает сайт, по которому будут выполняться работы, выбирает при помощи зависимых списков тип и подтип работ и описывает задачу в свободной форме (заявку можно дополнить ссылками на метериалы, размещенные на стороннем файлообменнике, гугл или яндекс диске). Это все — заявка создана и на следующем этапе клиенту будет предложено загрузить файлы, если это требуется (максимальный вес файлов — 500 мб). Заявка появится в списке активных заявок и получит статус «новая заявка (ожидает рассмотрения)«.

Система управления поддержкой сайта - постановка задачи

Система управления поддержкой сайта — постановка задачи

Обзор статусов заявок

Каждая заявка может принимать один из семи статусов. При каждой смене статуса скрипт отправляет клиенту уведомление на email. Важно отметить, что менеджер по работе с первичными заявками получит уведомление не только на email, информация будет продублирована в виде уведомления в браузере, а также в виде смс оповещения. Такое тройное оповещение точно не позволит «проспать» новую заявку. Ниже я рассмотрю подробно каждый из возможных статусов.

1. Статус Новая заявка (ожидает рассмотрения). Пока заявка находится в статусе новой, ее можно отозвать в любой момент без штрафных санкций, которые могут быть назначены в виде списывания нормо-часов с баланса клиента. Но об этом я напишу ниже. В зависимости от тарифного плана клиент может рассчитывать на то, что менеджер по работе с первичными заявками отреагирует на его заявку не позднее чем через время первичной реакции указанное в таблице:

Старт Бизнес Профи
Время первичной реакции на заявку в будни с 9:00 до 18:00 3 часа 1,5 часа 20 мин
Время первичной реакции на заявку в нерабочие часы 24 часа 12 часа 4 часа

Менеджер по работе с первичными заявками может назначить один из трех статусов для новой заявки:

  • Открыть заявку, то есть принять заявку в работу.
  • Запросить у клиента дополнительную информацию, если ее недостаточно для выполнения поставленной задачи. При выборе этого статуса счетчик времени первичной реакции сбрасывается.
  • Отменить заявку. Статус применяется если работы по данной заявке не могут быть выполнены. Причин может быть несколько: работы не входят в регламентные согласно тарифу, техническая возможность сайта не позволяет выполнить работы с надлежащим качеством.

2. Статус Открыта (принята в работу). В случае если переданного контента достаточно для выполнения работ и описание задачи понятно менеджеру по работе с первичными заявками, заявка получает статус от «Открыта (принята в работу)». Соответствующее уведомление получает ответственный за сайт вебмастер и может приступить к работе. На данном этапе заказчик не может отозвать заявку без потери нормо-часов, так как по заявке начаты проводиться работу. Тем не менее клиент может отправить запрос на отмену заявки. В таком случае работы будут прекращены, если сайт был затронут, все откатится назад. При этом с баланса клиента будет списано столько нормо-часов, сколько было потрачено до получения запроса на отмену заявки.

3. Статус «Требуется дополнительная информация». В случае, если переданного контента недостаточно для выполнения работ или задача описана недостаточно четко, заявка получает статус «Требуется дополнительная информация» при этом исполнитель отправляет заказчику сообщение с просьбой предоставить недостающую информацию, а счетчик времени первичной реакции по заявке обнуляется. На данном этапе заказчик может отозвать заявку без штрафных нормо-часов.

4. Статус «Отменена исполнителем». В случае если работу по заявке выполнить не представляется возможным, она может быть отменена исполнителем и получает статус «Отменена исполнителем». Штрафные нормо-часы не списываются.

5. Статус «Закрыта успешно». Работы по заявке выполнены успешно. Со счета списывается затраченное на выполнение работ количество нормо-часов.

6. Статус «Выполнена частично и закрыта». Задача выполнена частично или не выполнена. Нормо-часы не списываются или списываются частично.

7. Статус «Отменена клиентом». Заказчик отменил заявку, при этом начисляется столько штрафных нормо-часов, сколько было потрачено к моменту отмены заявки.

Поддержка сайта

Вот так выглядит интерфейс системы по поддержке сайта

Демо-доступ к СУПС

Вы можете получить демо-доступ и протестировать механизм работы с заявками. Для этого перейдите на страницу https://webarty.ru/service/web-support/#demo и укажите ваш email. Вам будет предоставлен демо-доступ к системе по тарифу Старт. Вы сможете выставлять заявки по тестовому сайту, выполняться они не будут, но заявки будут выполняться согласно регламенту тарифного плана Старт. И небольшой бонус для читателей моего блога. При заказе услуги сообщите промо-код «ваш вебмастер» и получите дополнительную скидку 5% на поддержку сайта.

Стоимость услуг по поддержке сайта

С тарифными планами и стоимостью вы можете ознакомиться на этой странице. Помните, что по промо-коду «ваш вебмастер» вас ждет дополнительная скидка 5%.

Продвижение сайта с оплатой за результат (по факту)

Страница обновлена 07.11.2019
Уважаемые читатели. Эта страница находится на высоких позициях в поисковой выдаче по многим запросам, в день я получаю несколько писем с вопросами помочь продвинуть сайт. Я отвечаю всем, но не всегда успеваю сделать это оперативно, и я не даю четкого плана по продвижению вашего сайта. Готов подсказать по каким-то очевидным моментам — это бесплатно, но проведение аудита сайта и консультации по вопросам SEO провожу только на платной основе. Пожалуйста, имейте это в виду когда пишете мне. Спасибо за понимание.

Меня часто спрашивают как мне удается продвигать сайты с оплатой за результат без предоплаты, или как сейчас модно говорить, с оплатой по факту. Ведь я должен тратить свои деньги на достижение результата, а потом бегать за клиентом и просить его заплатить. Конечно, все не совсем так. Об этом я сегодня и буду писать. Но для начала небольшой бонус для читателей моего блога. Бонус — это скидка 15% на единоразовый платеж за SEO подготовку при заказе продвижения сайта. То есть вместо 15 000 р. вы платите 12 750 р. Чтобы получить скидку просто скажите, что вы пришли, прочитав эту статью. Этого будет достаточно.

Продвижением сайтов я занимаюсь уже более 15 лет. За это время переломано столько копий и съедено столько собак, что меня мало что может удивить: ни внесение изменений в формулы ранжирования поисковиков, ни введение санкций со стороны поисковых систем, ни заказчики, которые хотят продвинуть сайт возрастом 15 дней в топ-10 по запросу «мебель» или «путевки». За время работы постепенно наработался план продвижения, который адаптируется под новый проект.

За последние годы алгоритмы поисковых систем заставили многие SEO агентства отказаться от черных методов продвижения, а также от накрутки результатов при помощи различных сервисов. Лично меня это никак не затронуло, так как я никогда не делал ставку на покупную или арендованную ссылочную массу и накрутку поведенческих факторов, хотя, должен признаться совсем без ссылок обходиться не получается. Тем не менее я всегда делаю акцент на грамотную внутреннюю перелинковку, продуманный контент сайта, никогда не гонюсь за высокочастотными запросами. Все это позволяет достигать нужного результата быстро, сохранять достигнутые позиции долгое время, недорого и самое главное — нет необходимости в поддержке огромной ссылочной массы, постоянно гадать какие ссылки полезны, а какие только мешают продвижению. Так что пересмотр положения дел со стороны Яндекса и Гугла оказался мне только на руку. 

Продвижение сайта с оплатой за результат — самый честный и прозрачный способ сотрудничества между исполнителем и заказчиком. Клиент не рискует ничем, разве что временем, которое уходит на достижение результата, да и это сущий пустяк по сравнению с тем, что требуют от заказчика жирные компании, которые работают только за полную предоплату, уделяю вашему сайту 30 минут в месяц. Но если заказчик ничем не рискует, то все риски ложатся на плечи исполнителя, не так ли?



Прозрачность, которая так ценна заказчику на самом деле выгодна и исполнителю (правда только квалифицированному) и вот по каким причинам:

  1. Мотивация. Чем больше запросов удастся вывести в ТОП, тем больше заработает оптимизатор. При этом максимальный доход может быть в разы больше, чем ежемесячный фиксированный платеж при работе по предоплате. Далее я покажу это на примере.
  2. Доверие заказчика. Заказчик не будет дергать исполнителя такими вопросами как: «когда сайт будет в топе?», «почему я плачу столько денег, а в топе только два запроса?», никогда не скажет «мой сайт не в топе по таким-то запросам — я недоволен». Таким образом, исполнитель получает лояльное отношения клиента.
  3. Новые клиенты. Согласитесь, что заполучить клиента при работе с оплатой по факту достижения результата намного проще, чем убедить заказчика платить деньги за потенциально возможный результат, который в лучшем случае будет достигнут месяца через 3-4.

Порядок расчетов

Важной деталью при продвижении сайта с оплатой за результат является продуманная система расчетов. Логично предположить, что оплата за результат подразумевает сначала вывод запросов на оговоренные позиции (обычно первая десятка), а затем оплату заказчиком. Но запрос может зайти в топ на 5 или 25 дней, а затем вывалиться из топа. Было бы странно брать с заказчика деньги за вывод запроса в ТОП, а затем возвращать при вылете запроса из десятки. Вот почему предусмотрено два типа оплаты запросов:

  1. Единоразовая оплата запросов впервые вышедших в ТОП-10.
  2. Поддержка запросов в ТОП-10 с ежедневным съемом позиций.

Предлагаю вам скачать типовой договор, который я заключаю с заказчиком и ознакомиться с пунктами 3.2 и 3.3. Для удобства я их процитирую:

3.2. Стоимость продвижения Сайта за один расчетный месяц рассчитывается на основании отчета предоставляемого Исполнителем в конце каждого расчетного месяца и складывается из следующих составляющих:

  • 3.2.1. Стоимость съема позиций за _______ запросов из семантического ядра (Приложение №1) составляет _________ (_______________________) рублей 00 копеек
  • 3.2.2. Сумма стоимостей продвижения запросов (S1), впервые вышедших в ТОП-10 в расчетном периоде.
  • 3.2.3. Сумма ежедневных стоимостей поддержки (S2) по всем запросам по всем дням (D) в месяце (данные указаны в Приложении №1)
    • 3.2.4. Формула расчета стоимости для одного запроса за одни сутки для одной поисковой системы: Sсут = S1 + S2 * D.

S1 — разовая стоимость вывода запроса в ТОП-10 Яндекса или Гугла

S2 — суточная стоимость поддержки запроса в ТОП-10 Яндекса или Гугла

D — количество дней нахождения запроса в ТОП-10 Яндекса или Гугла

Вот пример приложения с запросами. Цифры взяты с потолка, просто для наглядности.

Продвижение сайта с оплатой за результат - приложение 1

Приложение 1

На этапе составления семантического ядра рассчитывается стоимость вывода запросов в ТОП-10, исходя из их частотности (популярности). К расчету стоимости запросов нужно подходить внимательно. Цены не должны быть слишком высокие или слишком низкие. К сожалению, нет какой-то единой методики расчета стоимости одного запроса, так как все сайты разные, и имеют абсолютно разные метрики. Казалось бы можно пользоваться сторонними сервисами для оценки бюджета продвижения в месяц по выбранным запросам, но по опыту знаю, что цифры там берутся очень странные. Все же задача этих сервисов вытянуть из клиентов денежку, а не предоставить точные данные. Нужно учитывать множество факторов, влияющих на стоимость, а для этого потребуется изучить сайт вдоль и поперек и никакой робот это не сделает лучше чем SEO-специалист.

Стоимость можно считать для отдельных поисковиков, но я предпочитаю набрасывать стоимость с учетом бюджета на запрос для вывода в ТОП обоих поисковиков. Работаю я только по Яндексу и Гуглу. Стоимость вывода запроса в ТОП-10 записывается в средний столбец (S1), стоимость удержания запроса в ТОПе может рассчитываться по-разному, я делю значение среднего столбца на 30 (дней).

Пример расчета доходности

Задача. Допустим запрос 1 перед началом работ по продвижению был вне ТОП-10 Яндекса и Гугла. На 25-й день работы запрос оказался на 3-й позиции в Яндексе и на 6-й в Гугле. Запрос 2 в начале работ уже был в ТОП-10 обоих поисковиков. Как рассчитать сколько должен заплатить заказчик в конце расчетного месяца за эти два запроса.

Расчет для запроса 1 стоимостью 1200 р. (40 р. в сутки) Поскольку нам удалось вывести запрос в ТОП-10, а точнее даже в топ-3, то 1200 р. мы кладем в копилку — это оплата запроса впервые попавшего в ТОП-10. Далее при вылете из топ-10 и повторном попадании в ТОП — оплачиваться этот запрос уже не будет. К нему будет применяться только оплата за удержание запроса в ТОПе. В Гугле запрос находился в ТОП-10 с 25 по 30 число, значит 40/2 х 5 х 1 = 100 р. В Яндексе — в топ-3 с 25 по 30 числа, значит 40/2 х 5 х 3 = 300 р. На два делим потому что считаем для каждого поисковика отдельно. Получаем за вывод запроса в ТОП 1200 р, и за удержание в ТОПе для пяти дней 400 р. Итого 1600 р.
Расчет для запроса 2 стоимостью 1500 р. (50 р. в сутки) Если запрос так и не покинул ТОП-10 поисковиков за весь месяц, значит стоимость удержания запроса в ТОПе для двух поисковиков 50 х 30 х 1 = 1500 р. как и указано в среднем столбце для запроса 2. За вывод запроса в ТОП заказчик не платит, так как запрос уже был в ТОПе.
Итого, доход за два запроса получается 3100 р. в месяц. Логично предположить, что чем больше запросов удержится в ТОПе и чем больше новых запросов выйдет в топ, тем больше заработает исполнитель. Мотивация исполнителя на лицо.



Работая с большим семантическим ядром может оказаться так, что в ТОП выйдет слишком много дорогих запросов. Как быть в таком случае, ведь заказчику может быть выставлен счет на очень круглую сумму. Все просто. Максимальная стоимость, которую заплатит заказчик должна быть зафиксирована в договоре заранее, допустим стороны пришли к соглашению, что максимальный платеж за месяц составит 100 000 р. Если продвижение осуществляется по семантическому ядру из 500 запросов и многие запросы довольно дорогие, а исполнитель вывел в ТОП-10 сотню запросов, то стоимость согласно формуле S общ. = S1 + S2*D может оказаться 200 000 р. Но при фиксации максимальной ежемесячной стоимости в 100 000 р. заказчик заплатит именно эту сумму, несмотря на то, что запросов выведено на сумму вдвое больше. Для заказчика это очень важный момент и его обязательно нужно указывать в договоре.

Расчеты могут показаться сложными, но если разобраться, то все становится очень даже просто. Все расчеты делаются автоматически основываясь на ежедневном съеме позиций. Данные экспортируются из сервиса Мегаиндекс или Seranking. После экспорта на моем сервере запускается скрипт расчета ежедневного расхода с учетом позиций и стоимости каждого запроса. Расчет производится ночью, что очень удобно, так как данные уже ожидают заказчика утром, когда он приходит утром в офис или пьет кофе за лэптопом дома. Здесь стоит заметить такую деталь: сканирование позиций в Мегаиндексе, как и в любом другом надежном сервисе стоит денег. Стоимость одного запроса на момент написания поста — 0,03 р. Для примера возьмем классическую ситуацию: заказчик хочет продвинуть сайт по одному региону в двух поисковых системах по семантическому ядру, состоящему из 500 запросов. Не забываем что один запрос — это запрос для одного региона, одного поисковика, а запросы нужно снимать каждый день. Получаем 500 х 2 х 0,03 х 30 = 900 р. А если регионов будет 2, в таком случае расход увеличится вдвое. Это расходы, которые следует учитывать при заключении договора.

Подготовка сайта к продвижению

Поскольку продвижение сайта включает в себя большие трудозатраты на начальном этапе работ, эти затраты оплачиваются заказчиком авансом. Вот что сюда входит:

  • Подготовка сайта к продвижению, исправление технических ошибок, негативно влияющих на продвижение сайта;
  • Проверка сайта на фильтры и санкции поисковых систем;
  • Внутренняя оптимизация сайта согласно семантическому ядру;
  • Переработка внутренней перелинковки;
  • Улучшение поведенческих факторов.

За эту работу я беру 15 000 р. Помним про скидку 15% для читателей блога. Так что цена падает до 12 750 р.

В зависимости от объема работ и запущенности сайта стоимость может быть увеличена, но это бывает редко.

Эту статью расходов можно не учитывать, если сайт разрабатывался у меня. В таком случае подготовка сайта к продвижению осуществляется на стадии разработки сайта. Разумеется семантическое ядро должно быть собрано еще до начала разработки.

Отчетность и контроль

Ежемесячная стоимость основывается на том сколько дней в расчетном месяце продвигаемый сайт был в ТОПе по каждому запросу. То есть каждые сутки происходит расчет стоимости продвижения запросов. Исполнитель должен предоставить заказчику удобный способ контроля изменения позиций запросов. Реализовать это можно несколькими способами: давать заказчику гостевой доступ к сторонним сервисам, рассылать ежедневно рассылку с файлом excel или pdf. Но лучше всего разработать свой веб-интерфейс и предоставлять к нему доступ для заказчика. Такой подход является куда более профессиональным. Если говорить про мой веб-интерфейс на сайте webarty.ru, разработанный специально для клиентов, которые заказывают продвижение сайта с оплатой за результат, то в нем есть возможность не только просматривать позиции, но также экспортировать данные в excel формате и настраивать автоматическую рассылку позиций на email. Вот скриншот интерфейса на примере одного из продвигаемых сайтов.

Надеюсь описал все понятно, если нет, спрашивайте в комментариях, в онлайн чате (оставьте свой email, чтобы я мог связаться с вами если я не онлайн) или обращайтесь ко мне через страницу контактов. Перейти к контактам.

Веб-студия ‘Вебарти’

Сегодня буду вас знакомить с моим самым успешным на сегодняшний день проектом. Речь пойдет о моей веб-студии «Вебарти». Основана она была в декабре 2007 года, и с тех пор она исправно приносит доход. Никаких затрат кроме продления домена не требуется, чему я особенно рад. Расскажу о том, как пришла идея о создании студии, как появились первые клиенты и как удалось развить успех.

Как появилась идея

Веб-студия ВебартиИдея появилась тогда, когда я активно занимался фрилансом, поскольку денег, которые я зарабатывал на основной работе, катастрофически не хватало. Брался тогда практически за любые проекты, которые были связаны с разработкой и поддержкой несложных сайтов. Затем появились проекты, которые потребовали привлечения в помощь других фрилансеров, в частности дизайнера и копирайтера. Но оплату они получали не от заказчика, а от меня лично. Затем последовал еще заказ и еще, и я снова привлекал этих двух товарищей, потому что объемы были большие, а сроки постоянно поджимали. В итоге мы хорошо сработались и после успешного выполнения нескольких заказов средней сложности я решил выводить наше сотрудничество на новый уровень. Решение лежало на поверхности: создание виртуальной студии и предложение двум моим помощникам работать на меня. Я обеспечиваю их стабильно работой, а они делают мне существенную скидку на свои услуги. Так и договорились. Спустя пару месяцев был запущен сайт студии — webarty.ru. Виртуальность студии позволяла не тратить средства на аренду офиса, закупку техники и т.д. Да и дополнительная сложность заключалась в том, что я и мои помощники были из разных городов. Дизайнер из Екатеринбурга, копирайтер из Оренбурга, я же находился в Питере.



Первое время пришлось немного потратиться на контекстную рекламу, но это мероприятие быстро окупилось и привело еще нескольких клиентов, что обеспечило нас работой на несколько месяцев. У меня был свой дизайнер и копирайтер. Верстка, программирование, серверная поддержка, маркетинг и управление проектами — все было на мне. Через некоторое время у меня появился верстальщик, а еще чуть позже второй веб-дизайнер. Все мы плотно общались между собой и в таком составе проработали полтора года. Все шло хорошо и параллельно с заказами мы даже развивали другие проекты.

Спустя 8 лет

За 8 лет сайт 3 раза изменил внешний вид и не за горами очередное обновление. Сейчас средняя посещаемость 120 уникальных посетителей в сутки, сайт занимает высокие позиции в поисковой выдаче по многим запросам. За 8 лет разработано чуть более 100 сайтов, оказаны услуги в области поддержки и продвижения более чем для 150 сайтов. Сайт работает на специально разработанной для него CMS, которую постоянно улучшаю. Об этой CMS я расскажу позднее в этой же рубрике как об отдельном проекте.

Но хотелось расти и дальше и в 2009 году было решено оформить все юридически. Так появилось ООО «А-Сервис», в состав которой и по сей день входит веб-студия «Вебарти». Но это уже совсем другая история, о которой я когда-нибудь напишу.

Мой первый проект

Мой первый проект

Мой первый проектПрофессиональным вебмастерингом и прочими веб-шалостями я занимаюсь с 2002 года. Первые пару лет я осваивал веб индустрию будучи студентом старших курсов университета ИТМО. Принимал участие во множестве проектов с разной степенью вовлеченности. В некоторых случаях, мягко говоря, не отличающихся особым качеством, а иногда и вовсе бессмысленными. Большая часть из них, конечно же на бесплатных хостингах, от горе-заказчиков, готовых заказывать работу у начинающего специалиста. Потренировавшись на «кошках», решил попробовать разработать что-то для себя. О таком проекте сегодня и пойдет речь. Именно эта работа стала переломным моментом или правильнее сказать отправной точкой в моей профессиональной деятельности. Те кто ожидают увидеть в этом посте ссылку на тот самый проект, поспешу огорчить, поскольку проект уже не существует (как-никак прошло более 15 лет). И сегодня я расскажу кое-что о нем, насколько он оказался удачным и полезным и о причинах его исчезновения.

Потребуется небольшое лирическое отступление от темы, извините, но без этого никак. В начале 21-го века я слегка интересовался ставками на спортивные события, особенно на футбол. Со времен начальной школы сильно интересовался футболом: играл, болел, следил за играми разных чемпионатов. Временами ставил на разные события небольшие суммы, иногда выигрывал, но чаще конечно проигрывал. У меня было много друзей, которые как и я увлекались этим делом. Кто-то слегка как я, а кто-то проигрывал всю стипендию и зарплату. Ставил я в онлайн букмекерских конторах, деньги переводил электронными платежами через систему вебмани. Со временем заметил одну особенность: сколько бы я не выигрывал я очень редко выводил деньги. Чаще оставлял их у букмекера на счете до следующей игры. Затем выяснилось что мои друзья поступают также. То есть если проиграл не получил деньги, если выиграл, то оставил в системе и поставил их в следующей игре и все равно рано или поздно проиграл. Здесь я и понял как хорошо живется букмекерам. И я решил попробовать написать свою букмекерскую контору. То есть перейти на другую сторону баррикады.


Стоит отметить что тогда основным языком веб-программирования был php3 ну и база данных MySQL (какая версия уже не вспомню). Кое-что к тому времени я уже на нем писал, но полноценного серьезного сайта делать не приходилось. Нашел недорогой хостинг, на нем и стал писать сайт. Конечно, кто-то скажет можно было взять бесплатную CMS, возможно найти готовые скрипты и допиливать. Но я не нашел даже близко ничего похожего. Решил писать все с нуля. Написать движок оказалось гораздо сложнее чем я думал, пришлось перелопатить кучу литераторы, изучить много онлайн материала. Считаю, что именно в этот период я получил базовые знания в программировании, которые затем мне очень пригодились в будущем. Самой сложной частью было написание парсера, который обходил сайты других букмекеров, собирал и обрабатывал коэффициенты на события таким образом что бы он и были чуть выше чем у конкурентов. Только завышенным коэффициентом можно было убедить игрока сделать ставку именно у меня. На вилки я внимания не обращал, они конечно же были и наверное некоторые игроки эти пользовались. Вилка — это ставка на одно событие в двух разных конторах, например, в одной на победу одной команды, а в другой — на не выигрыш второй команды. Прежде чем я официально запустил сайт прошло около 5-6 месяцев. Работал я в основном ночью, так как в те времена интернет — было дорогое удовольствие. Ни о какой выделенной линии, роутерах, вайфаях речи не шло. Обычный диалап и карточек с ночным тарифом (с 2 ночи до 9 утра 30 дней с момента активации) и плюс 50 часов в месяц в остальные часы. Так что работал ночью, шел в универ, отсыпался на лекциях, вечером работал из универа, если удавалось получить доступ к компу с интернетом, затем опять домой, отсыпаться с вставать по будильнику в 2 ночи. В таком режиме и прошли эти полгода, странно как еще сессию сдал.

bet
Первые 2-3 месяца после запуска проекта ушли на поиск клиентов, то есть тех, кто доверит деньги новому игроку на рынке букмекерских компаний. Отмечу, что официально я никак не оформлял контору. Это был своего рода тестовый проект и ничего серьезного я от него не ожидал. Первое время клиенты ставили небольшие суммы. Минимальная ставка была 10 рублей, это и была самая популярная ставка. Когда клиенты выигрывали, они крайне редко выводили деньги со счета, обычно ставили на другие события и рано или поздно проигрывали. Спустя несколько месяцев ставки были уже крупными и доходили до 2000 руб. Максимальная ставка предлагалась 3000 руб. Наблюдалась идентичная картина: те кто проигрывали не получали выплаты, а те кто выигрывали не выводили деньги, а ждали другого подходящего события и ставили деньги на него. Даже если выигрывали, ситуация снова повторялась. Только 3% игроков (всего их было около 1000) выводили все что выигрывали и чаще всего больше не возвращались.


Тем временем контора процветала и становилась все популярнее. На тематических форумах моя контора частенько упоминалась в качестве конторы, где можно «поймать вилку», а мне это было только на руку. Через месяцев 7-8 я стал все чаще получать письма с вопросами типа «Облагается ли моя контора налогом на игорный бизнес?», «Есть ли у меня лицензия на ведение данной деятельности?», иногда даже встречались угрозы или даже шантаж. Скорее всего это были конкуренты, которые, к слову, и раньше уже пытались сломать сайт. Тогда я и занялся вопросом безопасности проекта. Еще через месяц я решил что хватит с меня угроз. Надо решать: или получать лицензию или продавать проект. Получение лицензии в то время было довольно непростая задача и помимо кучи бюрократических операций требовалось еще открыть реальную точку для приема ставок, а это значит зарплата, аренда, охрана и т.д. Все взвесив принял решение попробовать продать проект целиком, то есть сайт вместе с доменом. Выставил все добро за $1000, месяц не было никаких предложений, затем кто-то предложил купить за 500, я сразу отказался, затем этот же человек предложил 600, в общем сошлись на $700. Средняя месячная зарплата офисного планктона в то время была $150-200. Так что заработать удалось неплохо. Ведь помимо продажи проекта за 8 месяцев работы он мне еще принес неплохой доход. Так что не зря горбатился пол года. Но все же самый главный плюс — это то что я освоил php, mysql, javascript и конечно навыки в создании крупных проектов. Всем этим до сих пор пользуюсь в своей работе.

А проект мой просуществовал еще около года, периодически общался с покупателем. Помню он собирался получить лицензию на ведение игорной деятельности и еще как-то расширить проект. Не знаю, что в итоге получилось, но домен тот освободился через год после продажи.